ORT を最安で買う方法で以前チラッと触れたのですが、購入した 58 冊中 1 冊に落丁がありました。その後のお話です。

本来なら受け取ってすぐに全てを確認し、問題があればすぐに連絡すべきなのですが、つい日本人消費者的な意識でいた私は気付くのが遅れました(日本じゃ落丁・乱丁ってまず経験したこと無いんですよねー)。購入から半年ほど経ち、そろそろ良い時期かなと子供に上のレベルのお話を読んでいると、あらっ？

ORT レベル 6 は、一冊に長編が 1 話収録されています。ところが “Uncle Max” の本だけ、全く同じお話が 2 話…まさかこういう仕様なのかな(笑)？とも一瞬思いました。しかし後ほど気付くのですが、途中でお話が切れており、結末が読めない状態だったのです。

時間が経っていたのでそのままにしようかとも思ぃしたが、ダメ元で Book People に問い合わせてみました。何度かやり取りを重ねると、「代替品を発送しました」との連絡が！わー嬉しいー Book People ありがとうー😊

それから 10 日ほど経ったある日…

本を受け取りました〜！Uncle Max だけでなく、セット丸ごとを送ってくれました😳 先に受け取った分はチャリティーにでも出してねとのこと。太っ腹ー。こんなに後から言い出して、少なくとも送料くらいは負担しないとならないよねー…と私は思っていたので、超親切な対応に感激しました。

ということで、イギリスの本屋さん Book People は本が安く買えるだけでなく、アフターフォローもかなり親切でした！というお話でした。